Qualité
Toutes les formations PROCentrum se caractérisent par un plan de formation professionnel avec des objectifs clairs et un rapport d’évaluation clair concernant tant le participant que le formateur. Les professionnels ont droit à une bonne formation de conduite, en adéquation avec la tâche qu’ils ont à exécuter. La qualité de la formation est primordiale ici et contribue directement à l’exercice sûr et socialement responsable des tâches par le secouriste en question.
Garantie
Pour garantir la qualité, PROCentrum entreprend les actions suivantes :
À la fin de la formation, les participants sont évalués. Les conclusions et les recommandations résultant de ces évaluations sont rassemblées, notées et transmises au donneur d’ordre accompagnées des documents originaux. Ainsi, le donneur d’ordre sait ce que les participants ont pensé de la formation. PROCentrum est une organisation dynamique et évolutive. Cela signifie que nous tenons compte des remarques et réflexions de nos participants et donneurs d’ordre concernant le contenu de la formation, mais également en ce qui concerne les conditions annexes. De bonnes formations ne naissent pas seulement derrière un bureau, mais surtout par les contributions de la pratique. Par conséquent, nos formations de conduite font constamment l’objet d’analyses critiques et elles sont adaptées en fonction des dernières évolutions et connaissances, là où cela est nécessaire ou souhaitable.
Des rapports clairs concernant l’admission, la formation et l’examen, effectués par différentes personnes, donnent une image objective d’un participant et des progrès qu’il ou elle a réalisés.
Les rapports constituent la base des formations et applications complémentaires. Ainsi, tant le client que PROCentrum obtiennent une vue d’ensemble sur le processus d’apprentissage du participant individuel. Ceci permet de constituer un portefeuille de compétences de conduite bénéfique tant pour le participant que pour l’organisation.
Nos formateurs bénéficient de formations internes et externes pour être toujours informés des dernières connaissances en matière de compétences de conduite et de didactique.
Examen/Certification
À compter du 1er janvier 2009, l’académie de police/le bureau CCM ne fera plus passer d’examens pour les formations de conduite des tiers concernés. Suite à des accords contractuels entre le Centraal Bureau Rijvaardigheid (Bureau central des permis de conduire néerlandais) et cette même académie de police, il ne sera également plus possible de faire évaluer des formations de conduite individuellement par le CBR.
En attendant la mise en place d’une agence d’examen (européenne) indépendante où les formations de conduite pour les secouristes peuvent être évaluées de façon professionnelle et pertinente, les examens suite aux formations de PROCentrum se font encore par un inspecteur de PROCentrum qui n’est pas la même personne que le formateur.
Afin de garantir l’intégrité, nous demandons au donneur d’ordre de toujours désigner une personne compétente pour faire office de 2e inspecteur. L’évaluation commune des deux inspecteurs est contraignante.
En Belgique, toutes les formations de conduite pour les services prioritaires ont lieu sous la surveillance et sous les auspices de l’Institut Provincial de Formation et l’Enseignement, un organisme public créé pour développer des initiatives pour la formation du personnel de la fonction publique. PROCentrum est un partenaire de formation de l’institut précité et est responsable des formations de conduite.
L’Institut Provincial de Formation se charge de la certification des formations faisant l’objet d’une certification ; les heures effectuées dans le cadre de la formation sont prises en compte comme des heures de barème.
En Allemagne, il y a un partenariat avec la Verkehrsacademie du TÜV Rheinland. Le Groupe TÜV Rheinland est un précurseur mondial en matière de services de test et de certification indépendants. Depuis 2006, il participe au Global Compact des Nations Unies. La tradition et l’expérience de TÜV Rheinland datent de plus de 130 ans. En Allemagne, PROCentrum se charge des formations de conduite pour les services prioritaires en collaboration étroite avec TÜV Rheinland. La certification des formations de conduite se fait par conséquent par ce dernier et sous les auspices du Deutsche Verkehrssicherheits Rat (DVR).
